「ただいま坂野は席をはずしております。おさしつかえなければご用件を承りますが。」
「・・・。」(その用件で3時に会う約束できているんだ。いないといったって、ちょっと席をはずしているだけだろう。約束してあるといったんだから、ちゃんと調べてよ。)
こちらがムッとしてだまっているので、さすがに困って、
「少々お待ちください。」
といって向こうで何かこそこそ聞いている。
そこへ当の坂野課長がやってきて、
「やあ、どうも。」
これで一件落着ですが、さきほどの応対の不快さは残る。
せっかくアポイントをとってきているのだから、こういう応対のないよう職場全体に来客スケジュールを徹底しておく必要があります。
三上靖史（住宅鑑定風水インストラクター）
●三上靖史は、欠陥住宅や近隣トラブルなど住宅全般の相談を承っています。